Las nuevas tecnologías están cambiando nuestros hábitos de compra, cada día aparecen nuevas herramientas tecnológicas y con ello, nuevos términos como el s-commerce, m-commerce y ahora el Showrooming y el R.O.P.O.
El Showrooming es una nueva actividad que está a la orden del día desde la aparición del e-commerce. Consiste en acudir al comercio físico para ver y probar productos, pero después adquirirlo en Internet, normalmente porque el precio es menor o para aprovechar una oferta específica.
Para 3 de cada 4 españoles, una rebaja del precio en un 5% es motivo suficiente para abandonar la tienda física y realizar la compra online.
Según la Escuela de Negocios Online (Online Business School, OBS), los usuarios que más practican el showrooming son aquellos que se encuentran entre los 18 y los 34 años.
Por otro lado, el R.O.P.O es otra actividad que muchos internautas han probado al menos una vez en su vida.
Este nuevo acrónimo de origen inglés, hace referencia a los términos Research Online-Purchase Offline. (Búsqueda online, adquisición offline).
Es decir, que los usuarios buscan información sobre los productos en Internet y después realizan la compra en la tienda física.
Cada vez más consumidores realizan búsquedas en la red y consultan foros con opiniones de otros clientes antes de comprar en el punto de venta.
Se podría decir que el R.O.P.O es la práctica contraria al Showrooming.
Pero sea cual sea la práctica que realicen los usuarios, está claro que los comerciantes necesitan adaptarse a estas nuevas prácticas tecnológicas para ofrecer a sus clientes información completa sobre sus productos.
Por esta razón, los comercios están incluyendo nuevas estrategias de marketing a sus campañas, ofreciendo por ejemplo, promociones exclusivas para los clientes que se descarguen la propia App del negocio, que visiten las Redes Sociales corporativas o que hagan compras desde la plataforma de comercio electrónico habilitada en la propia página web del negocio.
Y tú, ¿practicas el Showrooming o el R.O.P.O? 😉
By: Leonor Gago Muñoz
