CRM son las siglas de Customer Relationship Management.

Un CRM es un software informático cuya misión es reunir toda la información que tengamos referente a nuestros clientes potenciales (futuros) y existentes (presentes).

Conocer a nuestros clientes es fundamental para poder generar relaciones con ellos a medio y largo plazo, al igual que conocer sus preferencias es una ventaja competitiva para conseguir tanto captarlos como fidelizarlos (se fideliza conociéndole para generar un grado de satisfacción máximo).

En definitiva, las prioridades en cualquier empresa a nivel de clientes son:

• Reducir tiempos y costes a la hora de obtener nuevos clientes
• Fidelizar a los clientes existentes.

Un CRM aporta una radiografía completa de todos nuestros clientes (potenciales y existentes) para aumentar el ratio de éxito en cualquier tipo de relación que establezcamos con ellos, poniendo a disposición del usuario autorizado una ficha que defina a la perfección la empresa y los integrantes de la misma , incluyendo tanto datos de contacto como sus preferencias de contratación, las personas que se encuentran en cada cargo, su volumen de facturación, los presupuestos aceptados y rechazados (así como los motivos de la decisión) el histórico de facturas, cumplimiento de contratos formas y tiempos de pago (cliente existente), …

Cualquier empresa puede tener un CRM adaptado a sus necesidades a un precio asequible que le permita gestionar sus clientes. En este sentido, SYLTEC pone a disposición de sus clientes la posibilidad de comprobar las ventajas que supone contar con un CRM, ofreciéndoles una demo in company sin ningún tipo de compromiso.

En SYLTEC somos especialistas en esta tipología de programas y hemos desarrollado NashCRM el mejor software para PYMES que existe en la actualidad, en el mercado nacional, por su sencillo manejo, por su adaptabilidad a cualquier sector (primario, industrial y servicios), por sus funcionalidades y por su precio tanto de implantación como de mantenimiento (un único pago sin licencias por usuario)

Si necesitan ampliar la información visiten nuestra página www.syltec.es/tics